こんにちは。
心理カウンセラーの浅野寿和です。
明確な理由がわからないまま、急に上司の態度が急に変わってしまった。
・・・これ、なかなか気になる状況ですよね。
職場での居心地も悪くなりますし、「私、何かしたのかな…」と考えてしまうのも自然な反応だと思います。
今回はいただいたご質問にお答えする形で
「なぜ上司の態度が冷たくなったように感じるのか」について整理してみますね。
一つの見立てとして、参考にしていただければと思います。
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いただいたご相談はこちら
浅野さんに質問
私は派遣で働いてます。
職場の上司から、貴方なら何でも仕事が出来る人なので、別の部署に移動を言われました、数日働いたのですが、とてもきついし覚えるのが大変なので、もう辞めると言ったのですが、人数が減ると困るので、それならば、元の部署に戻って下さいといわれ、今は元の部署で働いてます。
この上司とはあまりお話しすることも無いし、優しい人なのですが、元の部署に戻ったら、この上司すごく機嫌が悪くて、私に冷たく無視されます。
私、嫌われたのでしょうか？
そんなに私の事嫌いなら、私は辞めると言ったのだし、そのまま私の事を辞めさせてくれればいいのにねえ～。
この上司は何を考えてるのでしょうか？この上司の心理について教えて下さい。
ネタ募集ネーム：うさぎさん
上司の冷たい態度の意味について心理的に考える
上司が急に距離を取るような態度になった場合、
必ずしも「嫌っている」「拒絶している」とは限りません。
ただ、職場という環境では、
上司の態度はかなり自分自身の心の平穏に関わる要素なので、気になりますよね。
上司が言いたいことを言えなくなてっている可能性
一つの可能性として考えられるのは、
上司自身が、言いたいことをどう伝えたらいいか分からなくなっているというケースです。
今回の流れを見る限り、
上司の方はあなたを評価し、期待していた可能性もありそうです。
ただ、異動してみた結果、あなたが元の部署に戻る選択をした。
そのできごとを通して、上司の中に
- 「どうしてだろう？」
- 「自分の期待は的外れだったのかな」
といった戸惑いや残念さが生まれた、ということも考えられます。
もちろん、誰かの期待や失望は、その人の内側で起きるもので、
あなたがすべてを引き受ける必要はありません。
ただ、穏やかで優しいタイプの上司ほど、
相手を問い詰めたり、感情をぶつけたりすることを避けようとします。
その結果として、
「距離を取る」「関わりを減らす」という形で感情を処理しようとする。
そんなことも、実際にはよくあります。
この場合、冷たい態度は拒絶というより、
上司なりの不器用な調整である可能性もある、ということですね。
嫌われたのではなく、距離が必要になった可能性
「冷たくされている気がする。嫌われたのでしょうか？」
こうしたご相談は、とても多いです。
そう感じてしまうのも、無理はありませんよ。
ただ、「嫌われた」と受け取ってしまうと、
自分を責めたり、相手を強く否定したくなったりして、
気持ちがさらに苦しくなることもあります。
実際には、
- うまく話せる余裕がない
- 感情が整理できていない
- 誤解を生みそうで距離を取っている
といった理由で、一時的に距離を置く人も少なくありません。
特に職場は、
プライベートな人間関係よりも心理的距離があり、
深い話をしないまま、印象や思い込みだけで関係が進みがちです。
そのため、ちょっとした出来事をきっかけに、
相手の中でイメージが変わり、戸惑いが生じることもあります。
誤解・誤情報の影響の可能性（ウインザー効果）
もう一つ、知っておいていただきたい視点があります。
人は、本人から聞いた話よりも、第三者から伝えられた話のほうを信じやすい
という心理傾向があります。
これは「ウインザー効果」と呼ばれています。
別名、口コミの効果ですね。
たとえば、ショッピングサイトでお買い物をするとき、ついレビューを見て判断してしまうこともこの効果の現れです。
口コミを書いた人の価値で、自分の価値基準が決まる、というね。
こういったことは対人関係の中でも起きます。
たとえば、
- 誰かの何気ない噂話
- 一部だけ切り取られた情報
- 悪意のない誤解
こうしたものが、知らないうちに上司の耳に入り、
あなたに対する評価や印象が下がってしまっている、
という可能性も、ゼロではありません。
この場合、
「誤解した上司が悪い」と責めるよりも、
きちんと向き合って話すことで、誤解がほどけるケースもあります。
もちろん、無理に話す必要はありませんが、
タイミングや安全が確保できる状況であれば、
淡々と事実を伝えることが、関係改善につながることもあります。
上司のプライベート環境の変化の影響
これはあとになって「え、そうだったの？」と分かることが多いケースなのですが、
上司も人間なので、プライベートでいろいろトラブルを抱えると、
職場で冷たい態度を取るようになるんです。
ただ、ここがミソなんですが、
そんな上司が冷たい態度を取るのは「ある程度心を許している人に対して」という場合が少ないんですよね・・・。
だから、上司がまぁ信頼している人にだけ、冷たくなってしまうこともあるようですよ。
ま、知らんがな、って話なんですけど。
できれば、お互いの事情を理解してみる
急に態度が変わると、
「どうして？」「私が悪かったのかな？」と考えてしまいますよね。
その延長で、「ひどい」「理不尽だ」と感じる気持ちが湧くのも自然なことです。
ただ、その状態が続くと、
自分の中で「私は被害者」「相手が加害者」という構図が固まり、
お互いの関係が硬直化し、更に冷たい態度が続く可能性も考えられるんです。
ここでは、
「誰が悪いか」を決めなくてもいい
という選択肢を置いてみてください。
- 自分の事情
- 相手の事情
- 職場という環境の事情
それぞれが重なって起きた出来事だと考えると、
少しだけ心が緩むこともあります。
自分の立ち位置をきちんと示す伝え方
これはあくまで一例ですが、こういった対処法を示す方法もあります。
たとえば上司に対して、
「いろいろとご迷惑をおかけしました。
今後も、できることをしっかりやっていきたいと思っています。
よろしくお願いします。」
と、短く伝える。
これは、上司を変えようともせず、姿勢も批判せず、
「自分の立ち位置を静かに示す」姿勢です。
もちろん、不当な扱いや強いストレスが続く場合は、無理をせず、しかるべき相談先を頼ってください。
我慢し続けることが正解、という話ではありません。
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最後に
今回のお話が、
「嫌われたかどうか」だけで自分を追い詰めすぎないための
一つのヒントになれば幸いです。
ここまで読んでくださって、ありがとうございました。
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