Index
- 1 これでよく分かるはず。面談カウンセリングのWEB予約のこと！
- 2 WEB予約サイトはどこにあるの？
- 3 WEB予約を行う手順が知りたい！
- 4 WEB予約っていつから始まるの？
- 5 WEB予約がはじまるってことは、予約センターでは予約できなくなるの？
- 6 WEBで予約しなくても今まで通りでもいいんじゃ？
- 7 WEB予約できる期間について 〜なに？その「２５日前」って？〜
- 8 ２５日以降の面談カウンセリングの予定は、どうすれば分かるの？
- 9 WEB予約を使ったことがないから不安・・・。〜お試し予約をご活用ください！〜
- 10 料金の支払方法はどうなるの？
- 11 予約キャンセルはどうすればいいの？
- 12 そういえば、電話カウンセリングはWEB予約できないの？
- 13 浅野さんもWEB予約で得することがあるの？
- 14 WEB予約に関するお問い合わせなどはこちらへ
これでよく分かるはず。面談カウンセリングのWEB予約のこと！
２０２３年１月分の面談カウンセリングからWEB予約が始まります。
○【参考】WEB予約のご利用方法（カウンセリングサービスWEB）
僕のカウンセリングの場合ですと「すべての面談カウンセリング」がWEBで予約できるようになっちゃいます！
もうちょー便利！
カウンセリング予約センター営業時間外でも予約OK!
スマホやPCで、ご予約と同時にクレジットカード決済もできますので、とても便利になります！
ただ、WEB予約開始に伴い、いろいろと今までとは違うご予約のルールができることになり、わかりにくくお感じになる方もいるかもしれません。
そこで、今日はWEB予約に関して一問一答形式でご説明していこうと思います。
WEB予約に関するお問い合わせ先
＜カウンセリングのご予約・お問い合わせ>
06-6190-5131
（カウンセリング予約センター）・営業時間：１２：００〜２０：３０
・定休日：月曜（月曜祝の場合は、翌営業日他）
＜休業日のご案内＞
WEB予約サイトはどこにあるの？
WEB予約サイトのご案内
面談カウンセリング・WEBでのご予約はCoubicの「カウンセリングサービスのページ」にて承ります。
※予約可能な枠は受付開始日の12:00に表示されます。
WEB予約を行う手順が知りたい！
ただ、初めてWEB予約をされる際はご不安・ご不明な点あるかと思います。その際はご遠慮なく、弊社・カウンセリング予約センターにお問い合わせくださいませm(_ _)m
＜カウンセリングのご予約・お問い合わせ>
06-6190-5131
（カウンセリング予約センター）
・営業時間：１２：００〜２０：３０
・定休日：月曜（月曜祝の場合は、翌営業日他）
＜休業日のご案内＞
面談カウンセリングWEB予約の手順
◆WEB予約前にご用意いただくもの
○Coubicアカウント
（WEB予約のためのアカウントです。アカウントをお持ちでない方は、初回WEB予約時に簡単な操作で作成していただくことが可能ですので、ご安心ください。）
○お客様のメールアドレス
（Coubicアカウントへのログイン時、または新規登録時に必要です。ご予約に関するお知らせも届きます。）
○お手持ちのクレジットカード
（WEB予約での決済のために必要です）
○お客様情報
「お客様情報」とは、カウンセリングサービスのカウンセリングご利用時に予約センターで必ずご登録いただいている「お客様のお名前（ひらがな）」「お客様番号【４桁の数字】」「携帯電話番号」のことです。
このお客様情報は、以下ご案内している「WEB予約操作のご案内【手順５】」でご入力いただくことになります。
なお、ご新規のお客さまなど、お客様情報をご登録いただいていない方は、WEB予約の操作案内【手順５】の中で、お客様情報を新規登録いただくことが可能ですので、ご安心ください。
特に携帯電話番号は、予約センターから予約確認が必要な場合や緊急のご連絡をさせていただく手段ともなるため、必ずご本人さまにつながる番号をご記入ください。
Coubic会員アプリ
なお、Coubicアカウントをご登録いただいた方は、Coubic（WEB予約）カウンセリングサービスのページやアプリから予約履歴を確認していただけます。
【Coubic会員アプリのダウンロード】
iPhoneの方はこちら Androidの方はこちら
WEB予約【手順１】
WEB予約サイトのトップページにある「予約・スケジュール」というボタンをタップしてください。Coubicのログイン画面に遷移します。（【手順２】に移行します）
【手順１の補足】
「予約・スケジュール」というボタンをタップせず、トップページをしばらくスクロールしていただくと「予約対象」と記載された、面談カウンセリングのご予約区分をご覧いただけます。
こちらでご予約いただく面談カウンセリングの種類（予約対象）をご選択いただくことも可能です。
WEB予約【手順２】
以下のような「ログイン画面」が表示されます。
・Coubicアカウント登録済みの方は、登録済のメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。
【Coubicアカウントを未登録の方へ】
Coubicアカウント未登録の方は「Coubicアカウントをお持ちでない方はこちら」をクリックして、姓、名、メールアドレス、パスワード（８桁以上の英数字をお決めください）を入力して「登録する」をクリックしてください。
※なお、過去にカウンセリングサービスのカウンセリングをご利用いただいたことがある方は、予約センターにご登録済のお名前でご登録ください。また、お一人１アカウントでご利用ください。
WEB予約【手順３】
「予約対象」と記載された、面談カウンセリングのご予約区分をご選択ください。
なお、ご予約いただく面談の種類によって表示される時間帯が異なります。
また、名古屋・東京・大阪の各面談に関しましては【対面式面談】と【ZOOM（オンライン）面談】の違いがありますので、必ずご希望の予約対象を選択してください。
○オンライン面談専用枠でのオンライン面談をご希望の場合
○対面式の名古屋面談をご希望の場合
○オンラインでの名古屋面談をご希望の場合
○対面式の東京面談をご希望の場合
○オンラインでの東京面談をご希望の場合
○対面式の大阪面談をご希望の場合
○オンラインでの大阪面談をご希望の場合
WEB予約【手順４】
表示されたスケジュールの「◎」が表示された日時のなかから、ご希望の日時を選択してクリックしてください。
WEB予約【手順５】
カウンセリング予約センターに登録済のお客様情報をご入力ください。
【過去に予約センターでご予約いただいたたことがあるお客様】
カウンセリング予約センターにご登録済のお客様情報の入力をお願いします。
- <ふりがな>：予約センターご登録のお客様のお名前（ひらがな入力）
- <お客様番号>：４桁の数字。お客様にお決めいただいた数字です。
- <電話番号>：予約センターご登録済のお客様の携帯電話番号。
【初めて弊社のカウンセリングをご利用いただくお客様】
お客様情報未登録の方は、ふりがな、お客様番号、電話番号、アンケートを入力し、「内容確認へ進む」をクリックしてください。
- <ふりがな>：お客様のお名前（ひらがな入力）
- <お客様番号>：４桁の数字（お客様にお決めいただきます）
- <電話番号>：お客様の携帯電話番号
※お客様番号：お客様ご本人であることを確認するための暗証番号です。ご自身で覚えやすい４桁の数字をお決めください。（同じ数字4つ（例：1111）と連続の数字（例：1234）以外）
※電話番号：携帯電話番号。予約確認等で予約センターからお電話する場合があります。ご本人に連絡がつく番号でお願いします。
WEB予約【手順６】
お支払い方法を確認し、「内容確認へ進む」をクリックしてください。
※クレジット決済のための情報登録もお願いします。
※WEB予約で利用できるクレジットカードブランド：VISA、MasterCard、AMEX、JCB、DinersClub、Discover
WEB予約【手順７】
ご予約内容、注意事項、利用規約をご確認のうえ、「利用規約に同意する」にチェックを入れて、「予約する」をクリックしてください。
「予約する」をクリックしても、「予約が完了しました」が表示されるまでは予約は確定しません。予めご了承ください。
WEB予約【手順８】
この画面が表示されると予約完了です。
予約完了メールの記載事項のご案内
上記手順を行っていただきますと、Coubicアカウントにご登録いただいたメールアドレスに「予約完了メール」が届きます。
このメールに以下の情報が記載されていますので、ご確認をお願いします。
- 予約日時
（お客様のGoogleカレンダーに予定登録するURLも届きます） - ご予約サービス
（ご予約いただいたカウンセリングの種類） - 金額
(税込みの金額が記載されます) - お支払い方法
（クレジットカードと記載されています） - オンライン面談カウンセリングで使用する「ZOOM」に関するご案内
（ZOOMのご利用方法のご案内、オンライン面談カウンセリングにかかるご案内URLも記載されています） - 東京・大阪・名古屋の各カウンセリングルームへのアクセス方法、当日のご連絡先
（面談カウンセリングのご利用方法のご案内URLも記載されています） - ご予約内容の詳細確認、キャンセル・変更のためのURL
【WEB予約での予約時間の変更について】
なお、一度WEB予約いただいたご予約の日程変更は「先にご予約いただいた分をキャンセルしていただき、再度新しくご予約いただく」という形になります。
・また、キャンセルいただいたあとに再度ご予約いただく際、ご希望の日時がすでに予約済となる場合もございますので、予めご了承ください。
・WEB予約でのカウンセリングのキャンセルは、カウンセリング日時の48時間前までという制限がございますのでご注意ください。
・カウンセリング日時から48時間以内のキャンセル・日程変更は、弊社予約センターに営業時間内にお問い合わせください。（その際、予約センターにご連絡いただいたタイミングによって、前日、当日キャンセル料金がかかる場合がございますので、予めご了承ください。）
＊
ご予約に関してご不明な点などございましたら、お気軽に弊社・カウンセリング予約センター（06-6190-5131）までお問い合わせください。
※予約センター営業時間：12：00〜20：30
（定休：毎週月他 ＜予約センター休業日＞）
WEB予約っていつから始まるの？
面談カウンセリングのご予約は、いつもの「毎月５日に翌月分の受付開始」ではなくなりますのでご注意ください！
浅野のカウンセリングの場合（面談）
- WEBで面談カウンセリングのご予約ができるようになる
- WEB予約できる面談カウンセリングは２０２３年１月分以降のご予約可能枠
- ２０２３年１月分の予約は、２０２２年１２月２０日より開始（この日が２０２３年１月分の面談カウンセリング予約開始日となります。）
- 従来の「毎月５日に翌月分の受付開始」という仕組みはなくなります！
※「浅野のカウンセリング」とわざわざ書いているということは、カウンセリングサービスの他のカウンセラーの場合は違うことがあるという意味でございますm(_ _)m。
詳しくは、カウンセリングサービスWEB、または、カウンセラーのブログをご覧くださいませねー。
なお、今年いっぱい（２０２２年１２月末まで）の面談カウンセリング（キャンセル枠）は今まで通り予約センターへお電話でお願いします〜！
WEB予約がはじまるってことは、予約センターでは予約できなくなるの？
２０２３年１月以降の浅野の面談カウンセリングは
- WEB予約システムによるご予約（新設）
- カウンセリング予約センター【℡ 06-6190-5131】での電話予約（従来と同じ）
この２つの方法でご予約いただくことが可能になります。
WEBで予約しなくても今まで通りでもいいんじゃ？
実は、１日だけ予約可能な日程が変わるんです。
○WEB予約では、カウンセリング日の25日前12:00から予約の受付が可能になります。
また、WEB予約システム導入に伴い、WEB予約と、カウンセリング予約センターでの電話予約では、ご予約可能な期間が1日分だけ異なります。
- WEB予約：
カウンセリング日の25日前12:00から予約の受付が可能。 - 予約センターでの電話予約：
カウンセリング日の24日前12:00から予約の受付が可能。
（ただし予約センター営業時間内に限ります。）
例）本日の日付が「2023年1月1日」の場合。
・WEB予約では「2023年1月26日までのご予約が可能」
・予約センターでの電話予約では「2023年1月25日までのご予約が可能」
・以後、日付が変わるごとに1日づつご予約可能な日時が更新されていきます。
なお、WEBで予約が可能となる日時は「カウンセリング日の前日・20:30まで」となります。
カウンセリング日当日のご予約は予約センターにてお電話で承ります。（予約センター営業日・営業時間内に限る）
WEB予約できる期間について 〜なに？その「２５日前」って？〜
WEB予約が開始されると「カウンセリング日の25日前まで」のご予約だけを承ることになるんです。
・今までの浅野のカウンセリングの予約システム
→「毎月５日」になると、翌月のカウンセリングの受付を開始
○WEB予約開始後は
→常時、今日から「２５日先」（＝カウンセリング日の25日前）の面談カウンセリングをWEBで予約可能となる。
例）本日の日付が「2023年1月1日」の場合。
・WEB予約では「2023年1月26日までのご予約が可能」
・以後、日付が変わるごとに1日づつご予約可能な日時が更新されていきます。
なお、予約センターに電話いただいて予約できる期間は、WEB予約と異なり今日から「２４日先」の面談カウンセリングが可能となる。
例）本日の日付が「2023年1月1日」の場合。
・予約センターでの電話予約では「2023年1月25日までのご予約が可能」
（もちろんWEB予約でも予約可能）
お客様がカウンセリングをご希望される日の「２５日前」になったらWEBで、「２４日前」になったらWEB&予約センターでご予約いただけるようになります。
２５日以降の面談カウンセリングの予定は、どうすれば分かるの？
毎日浅野さんのブログを見ているほど、あたし、暇じゃないのよね〜。
WEB予約システムではご覧いただけない「２６日目以降の面談カウンセリングの予定」は、常時このブログでお知らせしていきます。
２ヶ月先までの面談カウンセリングスケジュール公開日の新設
WEB予約システム導入に伴い、WEB予約画面では、常時２５日目までのご予約が可能な時間帯（予約可能枠）しかご覧いただけないため
今後はカウンセリングご予約状況のご案内ページにて「２ヶ月先までの面談カウンセリングスケジュール（出張カウンセリングも含みます）」を毎月公開させていただきます。
これにより、WEB予約ではご覧いただけない「おおよそ２ヶ月先までのカウンセリングご予約可能日時」をご覧いただけます。
○２ヶ月先の面談カウンセリングスケジュール公開日は「原則、毎月２５日」となります。
例）２０２３年２月の面談カウンセリングスケジュールは、「２０２２年１２月２５日に公開」となります。
２０２３年３月の面談カウンセリングスケジュールは、「２０２３年１月２５日に公開」となります。
※なお、WEB予約開始に伴う例外として２０２３年１月分のスケジュールのみ、２０２２年１２月５日の公開とさせていただきます。
あと、出張カウンセリング（東京・大阪など）は、ご予約いただける枠数が限られているので、カウンセリング予約状況ページで「この日の出張面談は○月△日から受付いたします」なんて風に記載していきます。
そちらもぜひご参考になさってくださいませm(_ _)m
WEB予約を使ったことがないから不安・・・。〜お試し予約をご活用ください！〜
スムーズにご予約いただくために、事前に「お客様登録」と「お試し予約」をご利用ください。
お客様登録とお試し予約のおすすめ
○Coubic（WEB予約システム）のご利用にはアカウント登録が必要です。
事前に「お試し予約」をご利用いただき、お客様情報を登録していただくことで、予約時に毎回入力する手間を省くことができ、お申込みにかかる時間を短縮できます。
なお、お試し予約は無料で何度でもご利用いただけます。
＜お試し予約＞
お試し予約ページの画像または、カレンダーの「お試し予約」をクリックすると、Coubic（クービック）の予約ページが開きます。
料金の支払方法はどうなるの？
お支払いについて
○WEB予約のお支払い
予約時にクレジット払い（事前決済）となります。
WEBでのご予約時にクレジット払いにてご決済ください。
WEB予約で利用できるクレジットカードブランド：VISA、MasterCard、AMEX、JCB、DinersClub、Discover
○カウンセリング予約センターへ電話いただきご予約いただいた場合
従来通り「銀行振込」または「クレジット（STORES）払い」となります。
詳しくは、カウンセリングサービスWEB・『料金とお支払い方法』をご覧ください。
予約キャンセルはどうすればいいの？
予約のキャンセルについて
○WEB予約をご利用の場合、カウンセリング日時の48時間前までWEBにてキャンセルできます。
キャンセル時にクレジットでお支払いいただいた料金が返金されます。
例）カウンセリングご予約（開始）日時が「2023年1月25日 13:00〜」の場合、「2023年1月23日 13:00まで」WEBにてキャンセル可能となります。
その後は、予約時間前までカウンセリング予約センターへの電話、またはキャンセルフォームでキャンセルを承ります。
ただし、予約センターへの電話、キャンセルフォームでのキャンセルは、予約センターの営業時間外はキャンセルをしていただくことができません。事前に弊社予約センター休業日をご確認ください。
WEB予約・キャンセルの方法
WEB予約を行っていただくと、ご登録いただいたメールアドレスに「予約完了メール」が届きます。
そのメールの最下部に「予約確認・変更・キャンセルに関するURL」が記載されています。このURLをタップ（クリック）するだけで簡単にできます。
また、Coubicの「マイページ」よりキャンセルしていただくことも可能です。
面談カウンセリングのキャンセルについて
予約日の前日または当日にキャンセルする場合はキャンセル料金が発生します。
【面談カウンセリングのキャンセル規約】
・当日のキャンセル 面談料金の100％
・前日のキャンセル 面談料金の50％
当日キャンセルはお支払い済みのカウンセリング料金をキャンセル料金に充当させていただきます。
前日キャンセルはキャンセル料金のお支払い確認後、カウンセリング料金を返金させていただきます。
そういえば、電話カウンセリングはWEB予約できないの？
浅野の初回無料、及び、有料の電話カウンセリングのご予約は、従来どおりカウンセリング予約センターにお電話ください。（WEB予約対象外です。）
電話カウンセリングの予約開始日も従来と変更はなく「毎月５日に翌月のご予約開始」（５日が定休日の場合は翌営業日）」です。
浅野さんもWEB予約で得することがあるの？
WEB予約は、お客様により便利にご利用いただくためのものでございますm(_ _)m
僕としましては日々更に自己研鑽し、カウンセリングをご提供してまいりますm(_ _)m
今後ともどうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m
WEB予約に関するお問い合わせなどはこちらへ
WEB予約に関するお問い合わせなどはこちらへどうぞ。
＜カウンセリングのご予約・お問い合わせ>
06-6190-5131
（カウンセリング予約センター）・営業時間：１２：００〜２０：３０
・定休日：月曜（月曜祝の場合は、翌営業日他）
＜休業日のご案内＞
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